Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Rata-rata 2–4 jam tergantung jenis mobil dan produk yang dipilih. Mobil city car bisa lebih cepat, SUV/MPV besar bisa sampai 4–5 jam. Kami menyarankan Anda datang pagi agar selesai sebelum sore. Selama menunggu, Anda bisa santai di ruang tunggu kami.

Ya, hampir semua pengerjaan mobil bisa selesai dalam 1 hari. Hanya untuk kaca film gedung dengan luas yang sangat besar (>500 m²) yang mungkin membutuhkan 2–3 hari pengerjaan.

Kami menyarankan menunggu minimal 3–5 hari sebelum membuka jendela. Film butuh waktu untuk benar-benar kering dan menempel sempurna. Jika terlalu cepat dibuka, tepi film bisa terangkat.

Wajar ada sedikit embun atau gelembung kecil di 3–7 hari pertama — ini normal dan akan hilang sendiri. Jangan khawatir, ini bukan cacat produk. Jika gelembung masih ada setelah 2 minggu, segera hubungi kami.

Bisa! Kami melayani home service ke seluruh area Jabodetabek. Tim kami akan datang dengan peralatan lengkap ke lokasi Anda — rumah, apartemen, kantor, atau parkiran. Biaya tambahan home service mulai Rp 100.000 tergantung jarak.

Kami melayani seluruh Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi). Untuk area di luar Jabodetabek bisa dikonsultasikan terlebih dahulu via WhatsApp — kadang kami tetap bisa menjangkau tergantung jumlah unit.

Produk dan teknisi yang digunakan sama persis. Bedanya hanya lokasi pengerjaan. Namun kami tetap menyarankan workshop untuk hasil maksimal karena kondisi pencahayaan dan ruangan workshop lebih terkontrol.

Pilih opsi "Home Service" saat booking di website, atau langsung hubungi kami via WhatsApp. Kami akan jadwalkan kunjungan teknisi sesuai waktu yang Anda pilih.

Berdasarkan PP No. 55 Tahun 2012 dan Permenhub No. 60/2020, kaca depan (windshield) minimal VLT 70% dan kaca samping depan minimal VLT 40%. Produk kami tersedia dalam berbagai level gelap — kami selalu menginformasikan VLT tiap produk agar Anda bisa memilih yang sesuai regulasi.

Untuk kaca depan (windshield): gunakan film VLT ≥70% (hampir bening). Untuk kaca samping depan: VLT ≥40%. Kaca belakang dan samping belakang tidak ada batasan regulasi. Produk kategori Basic dan Standard kami umumnya aman untuk semua posisi kaca.

Ya! Setiap pemasangan mendapatkan kartu garansi resmi. Untuk kebutuhan dokumen tambahan (sertifikat uji VLT), bisa dikonsultasikan saat booking.

Kaca film berkualitas tidak mengganggu kamera dashcam atau sensor ADAS (Advanced Driver Assistance System). Hindari film bermetal untuk area di dekat sensor — tim kami akan menginformasikan dan memotong area sensor agar tetap berfungsi normal.

Setiap produk memiliki garansi berbeda: produk Basic 1 tahun, Standard 2–3 tahun, Premium hingga 5 tahun. Garansi mencakup cacat produksi seperti film mengembung, menguning, atau mengelupas bukan karena kesalahan pengguna.

Hubungi kami via WhatsApp dengan foto kondisi film, nomor kartu garansi, dan tanggal pemasangan. Kami akan evaluasi dan jadwalkan perbaikan/penggantian gratis jika terbukti cacat produksi. Proses klaim biasanya 1–3 hari kerja.

Garansi tidak mencakup: goresan akibat benda tajam, kerusakan akibat pembersih kimia keras, film terkelupas karena jendela dibuka terlalu cepat (<3 hari pasang), atau kerusakan akibat kecelakaan. Gunakan film sesuai petunjuk untuk menjaga garansi tetap berlaku.

Garansi melekat pada kendaraan (nomor polisi), bukan pemilik. Jadi jika kendaraan berganti pemilik, garansi tetap berlaku sampai habis masa berlakunya, asalkan ada kartu garansi asli.

Produk Premium kami (3M Black Beauty, Solargard BlackPhantom) memiliki heat rejection hingga 60–80% — sangat efektif menurunkan suhu kabin. Jika budget terbatas, produk Standard sudah cukup dengan heat rejection 40–55%. Cek halaman Produk Film kami untuk perbandingan lengkap.

3M adalah brand global dengan teknologi nano-ceramic terdepan, cocok untuk mobil premium. Solar Gard unggul di heat rejection tinggi dengan harga lebih terjangkau. Perfections adalah brand lokal premium dengan value terbaik di kelasnya. Ketiganya bergaransi dan tersedia di SKF.

Tidak disarankan. Kaca film dipasang di permukaan kaca yang rata dan utuh. Jika kaca retak, sebaiknya ganti kaca dulu baru pasang film. Pemasangan di kaca retak bisa memperparah keretakan dan hasil film tidak akan rapi.

Ya! Kami memiliki produk khusus kaca film gedung dan rumah — berbeda dengan kaca film mobil. Produk gedung umumnya lebih lebar, dirancang untuk tekanan UV lebih tinggi, dan ada pilihan one-way (transparan dari dalam, buram dari luar). Cek di halaman Produk Film atau tanya via WA.

Kami menerima transfer bank BCA, tunai di workshop, dan QRIS. Untuk pengerjaan di workshop, pembayaran dilakukan di tempat setelah selesai — tidak ada DP. Untuk home service (teknisi datang ke lokasi Anda), pembayaran penuh dilakukan terlebih dahulu via transfer BCA sebelum teknisi berangkat.

Bisa datang langsung ke workshop jika kapasitas masih tersedia. Namun kami sangat menyarankan booking terlebih dahulu agar tidak perlu menunggu lama. Booking bisa dilakukan via website atau WhatsApp minimal H-1.

Reschedule (ganti jadwal) gratis asalkan minimal H-1. Untuk pembatalan booking home service yang sudah lunas: akan dikembalikan 100% jika dibatalkan lebih dari 24 jam sebelum jadwal, atau 50% jika kurang dari 24 jam. Tidak hadir tanpa kabar tidak mendapat pengembalian.